Niños que viajan solos

¿Su hijo viaja sin un adulto acompañante? ¡Eso debe de ser muy emocionante para ellos! Con nuestro servicio de Menores sin Acompañante, garantizamos que su hijo recibe asistencia por parte de nuestra tripulación de tierra y cabina. Compruebe cuándo obtenerla y cómo funciona.

Servicio de Menores sin Acompañante

Hacemos todo lo posible para garantizar que su hijo viaje lo más cómodo posible, incluso cuando viaja solo. Nos aseguraremos de que los niños lleguen al avión que le corresponde, los vigilaremos durante el vuelo y los ayudaremos en caso de retrasos u otras alteraciones.

Este servicio está disponible para todos los vuelos directos. Los transbordos para niños que viajen solos se permiten únicamente en vuelos de KLM, Air France y Delta Air Lines.

Obligatorio para niños de 5 a 14 años

¿Su hijo tiene entre 5 y 14 años y viaja sin un adulto acompañante mayor de 18 años? ¿O su hijo viaja en una clase de viaje diferente a la del adulto que lo acompaña? Tenga en cuenta que siempre debe reservar el servicio de Menores sin Acompañante además del billete normal.

Opcional para jóvenes de 15 a 17 años

Para los jóvenes de 15 a 17 años inclusive el servicio de Menores sin Acompañante es opcional. Si decide no reservar el servicio, consideraremos a su hijo como un pasajero adulto.

En caso de retraso o cancelación del vuelo, estaremos siempre a su disposición si su hijo menciona su edad y sus necesidades de asistencia al personal de KLM. Sin embargo, para una supervisión especial en caso de alteraciones del vuelo, asegúrese de reservar el servicio de Menores sin Acompañante.

Cómo funciona

Si su hijo va a viajar solo, puede reservar su billete con el servicio obligatorio u opcional de menores sin acompañante mediante el sitio web de KLM. Asegúrese de solicitarlo con un mínimo de 24 horas antes de la salida del vuelo.

Reserve un billete mediante nuestro sitio web

Datos personales

Después de reservar el servicio, los datos proporcionados sobre las personas que lleven al aeropuerto y recojan a su hijo en él estarán disponibles en Mi Viaje. Así podremos estar seguros de que el viaje de su hijo es agradable.

Ver detalles en Mi Viaje

Salida

Lleve a su hijo al mostrador de registro del aeropuerto al menos dos horas y media antes de la salida del vuelo:

  1. Lleve alguna forma válida de identificación para su hijo y para la persona que lo lleve al aeropuerto.
  2. La persona que lleve al niño al aeropuerto deberá permanecer allí hasta que el vuelo del niño haya salido.
  3. La persona que lleve al niño al aeropuerto deberá llevar consigo cuatro copias impresas del formulario Consejos para menores sin acompañante cumplimentadas y firmadas.

Nota: El padre/madre/tutor deberá cumplimentar todos los campos, pero solo deberá firmar la sección destinada a padre/madre/tutor. Las otras dos secciones deberán firmarse en presencia de un agente de KLM: una, por la persona que lleve al niño al aeropuerto; y otra, por la persona que lo reciba a su llegada.

Puede imprimir el formulario cumplimentado directamente desde Mi Viaje, o descargar e imprimir la versión PDF del formulario aquí:

Descargar formulario

Durante el viaje

Antes de la salida, nuestro personal acompañará a su hijo a su asiento en el avión. Y durante el vuelo, nuestro personal de cabina estará muy pendiente de su hijo. Los llevaremos a una sala VIP dedicada a los niños que viajen solos si tienen que hacer un transbordo largo.

Llegada

Después de la llegada, acompañaremos a su hijo a la sala de llegadas para llevárselo a la persona que haya autorizado a recogerlo. Deberán llevar un tipo de identificación válido que coincida con la información del formulario que cumplimentó.

Gastos

Para utilizar el servicio de Menores sin Acompañante, deberá abonar el precio de un billete de adulto más un recargo por el servicio. Para vuelos directos, este precio oscilará entre 100 EUR y 150 EUR. Todos los vuelos con transbordo tienen un recargo de entre 200 EUR y 300 EUR. Para vuelos de ida y vuelta, pagará la tarifa dos veces.

Preguntas frecuentes

Abrir todo

A partir de los 15 años, los adolescentes pueden volar solos, de forma opcional, con el Servicio de Menores sin Acompañante para mayor comodidad. De 5 a 14 años, los niños también pueden volar sin que les acompañe un adulto en la misma clase de viaje. Para los niños de entre 5 y 14 años, el Servicio de Menores sin Acompañante es obligatorio. En ese caso, nuestro personal de tierra y de cabina se encargará de que el viaje sea agradable. Consulte nuestra página web para conocer los detalles y los costes del Servicio de Menores sin Acompañante.