Perro de servicio adiestrado
Llevar a su perro de servicio
Si lleva un perro de servicio con usted en la cabina para ayudarlo con una discapacidad, el perro puede viajar con usted de forma gratuita. Tenga en cuenta que, para poder acceder a la cabina, los perros de servicio deben haber recibido un adiestramiento cualificado y tener un certificado válido.
Debe cumplimentar el formulario de solicitud y enviarlo a la dirección de correo electrónico mencionada en la parte inferior del mismo. Asegúrese de incluir una copia del pasaporte de la mascota que indique la raza, el peso y el tamaño. Envíe su solicitud a KLM CARES al menos con 48 horas de antelación a la salida.
Preparar su viaje
Asegúrese de disponer de las vacunas, los certificados sanitarios y de adiestramiento, y los documentos de viaje de su perro de servicio con suficiente antelación. Para asegurarse de que no tiene ningún problema, le recomendamos que consulte a las autoridades locales de sus países de salida, llegada y traslado. Pueden informarle sobre los últimos requisitos para los perros de servicio en relación con la salida, la entrada y el traslado a un país.
Comportamiento en espacios públicos
Tenga en cuenta que si su perro no se comporta adecuadamente en lugares públicos, no lo consideramos un perro de servicio adiestrado. En caso de duda, uno de nuestros agentes podría solicitar información adicional para asegurarse de que su perro esté adiestrado. Si no puede dar una explicación verbal convincente, puede que se le solicite una prueba por escrito adicional.
Durante el vuelo
Por razones de seguridad, su perro de servicio no puede bloquear un pasillo u otra zona que deba permanecer desbloqueada. Debido a esto, no puede reservar un asiento en la fila de salida cuando viaje con un perro de servicio. Puede elegir cualquier otro asiento que desee. Durante todo el vuelo, su perro deberá llevar puesto un arnés (para coche). Ate este arnés a su cinturón de seguridad.
Si su perro no cabe en el lugar del asiento reservado, se le asignará otro dentro de la misma clase de viaje. No estamos obligados a ofrecer más espacio para su perro de servicio ni a proporcionarle un asiento en una clase de viaje diferente a la que pagó. ¿No hay ningún asiento en el que se puedan acomodar usted y su perro de servicio sin bloquear ninguna zona? Es posible que le solicitemos viajar en un vuelo posterior o permitir que su perro de servicio viaje en la bodega, si cuenta con un transportín que cumpla los requisitos.
Vuelos de más de 8 horas
¿Tiene un vuelo cuya duración prevista es de 8 horas o más? Es posible que solicitemos documentación que indique que el perro de servicio no tendrá que hacer sus necesidades o que podrá hacerlo sin crear ningún problema de salud o de higiene a bordo.
¿Viaja con origen o destino en los Estados Unidos?
Además del formulario de solicitud, también deberá cumplimentar el llamado Formulario de viaje aéreo para animales de servicio del Departamento de Transporte de Estados Unidos (U.S. Department of Transportation Service Animal Air Transportation Form). Imprima ambos formularios y llévelos al aeropuerto.
Otros animales
Lamentablemente, solo permitimos perros como animales de servicio.